Terminos y Condiciones
1. OBJETIVO.
Establecer el marco técnico, legal, comercial y administrativo que regula la contratación y ejecución de los servicios de impermeabilización, mantenimiento técnico y soluciones constructivas prestados por PROYECTOS INC., definiendo las obligaciones de las partes, los alcances del servicio, las condiciones de pago, los plazos de ejecución, los mecanismos de recibo a satisfacción y las garantías aplicables.
2. ALCANCE
Aplica para todos los proyectos, servicios y actividades contratadas con PROYECTOS INC., desde la etapa de cotización y visita técnica hasta la entrega final de la obra y el periodo de garantía posterior. Este manual debe ser entregado al cliente junto con la propuesta económica y su aceptación se entiende con la aprobación de la cotización, la emisión de orden de servicio, la suscripción de contrato, la entrega del anticipo o el inicio de los trabajos, según ocurra primero.
El presente documento constituye las condiciones generales de contratación y, en caso de existir un contrato específico firmado entre las partes, prevalecerán las cláusulas particulares del contrato sobre las disposiciones de este manual.
3. VISITA TÉCNICA Y DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
3.1. La visita técnica de inspección, diagnóstico y toma de medidas tiene un costo de $40.000, cancelable por adelantado para la programación de la agenda. Este valor será 100% reembolsable mediante descuento directo sobre el valor total del proyecto, únicamente si el cliente contrata la ejecución con PROYECTOS INC. dentro de la vigencia de la propuesta.
3.2. La visita incluye: toma de medidas y registros fotográficos, diagnóstico del estado actual de las áreas a intervenir con identificación de patologías y condiciones preexistentes, y elaboración de propuesta técnica-económica con la alternativa que mejor se ajuste a la necesidad del cliente.
3.3. Una vez entregada la propuesta, el cliente es libre de aceptarla o presentarla a otros contratistas para cotización. Si el cliente decide ejecutar la obra con un tercero utilizando la propuesta técnica de PROYECTOS INC. como base, el valor de la visita no será reembolsable, reconociéndose como contraprestación por el servicio de diagnóstico y elaboración de especificaciones.
4. ALCANCE DE LOS TRABAJOS
4.1. Todos los materiales y sistemas serán instalados conforme a las especificaciones técnicas y fichas técnicas de sus respectivos fabricantes.
4.2. Los trabajos comprenden únicamente las actividades expresamente descritas en la propuesta económica. Cualquier actividad adicional será objeto de cotización independiente y aprobación previa.
4.3. Las cantidades son estimativas. La facturación final se realizará con base en las cantidades efectivamente ejecutadas y verificadas en obra, aplicando los precios unitarios establecidos.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1. Suministrar energía eléctrica, acceso al agua y área segura para almacenamiento de materiales y equipos.
5.2. Garantizar la disponibilidad de sistemas de elevación, andamios, líneas de vida y puntos de anclaje certificados cuando se requieran trabajos en altura.
5.3. Disponibilizar acceso a servicios sanitarios y espacio protegido para el personal ejecutor.
5.4. Garantizar acceso oportuno y continuo a las áreas de intervención. Cualquier restricción imputable al cliente podrá generar modificaciones en plazos y costos asociados.
6. MOVIMIENTO DE EQUIPOS Y ELEMENTOS EXISTENTES
6.1. El desplazamiento, desconexión o reubicación de equipos, mobiliario o instalaciones existentes se realizará únicamente bajo autorización y supervisión del cliente.
6.2. La responsabilidad sobre custodia, reinstalación y funcionamiento posterior recae exclusivamente sobre el propietario.
6.3. PROYECTOS INC. no asumirá responsabilidad por daños derivados de maniobras cuya manipulación no haga parte expresa del alcance contratado.
7. MANEJO DE ESCOMBROS Y RESIDUOS
7.1. El servicio comprende únicamente el acopio y traslado interno de residuos hasta el punto designado por el cliente dentro del proyecto.
7.2. No se incluye cargue, transporte externo ni disposición final, salvo estipulación expresa en la propuesta.
8. CONDICIONES TÉCNICAS PREEXISTENTES
8.1. Las condiciones identificadas durante la visita técnica, inspección o diagnóstico (empozamientos, pendientes defectuosas, fisuras, asentamientos, deficiencias constructivas) se considerarán informadas al cliente.
8.2. Si el cliente decide no contratar las actividades correctivas recomendadas, acepta expresamente los riesgos asociados. Dichas situaciones no podrán constituir causal de rechazo de obra, negativa de recibo, retención de pagos o reclamaciones posteriores.
9. RECIBO A SATISFACCIÓN Y PRUEBAS
9.1. El recibo se fundamenta en el cumplimiento del alcance contratado y la correcta ejecución técnica.
9.2. En impermeabilización, el sistema no constituye un acabado decorativo. Variaciones de textura, tonalidad, marcas de aplicación o traslapos propios del proceso no serán consideradas defectos ni motivo de rechazo.
9.3. Una vez comunicada la terminación, el cliente dispondrá de cinco (5) días hábiles para inspeccionar y manifestar observaciones por escrito. Vencido este plazo sin observaciones, o si el cliente ocupa o utiliza el área, se entenderá recibido a satisfacción tácitamente.
9.4. Prueba de Estanqueidad Discrecional: PROYECTOS INC. se reserva el derecho de realizar pruebas de estanqueidad en zonas críticas. El cliente deberá suministrar el agua necesaria y garantizar acceso a zonas interiores para verificación. La negativa del cliente a facilitar agua o acceso eximirá a PROYECTOS INC. de responsabilidad sobre la estanqueidad de los puntos no verificados.
10. FORMA DE PAGO
Para facilitar el desarrollo del proyecto y la adquisición oportuna de materiales:
· 50% de anticipo para programación de obra y reserva de materiales.
· 35% al momento de aplicar el refuerzo del sistema.
· 15% contra entrega y terminación de los trabajos.
El incumplimiento de cualquier pago faculta a PROYECTOS INC. para suspender actividades, reprogramar la ejecución o abstenerse de efectuar entregas hasta normalizar las obligaciones pendientes.
11. GARANTÍA Y CONDICIONES DE VALIDEZ
11.1. La garantía está condicionada al pago total de los valores facturados dentro de los términos pactados.
11.2. Suspensión por Mora: Si existen saldos pendientes al vencimiento, la garantía quedará suspendida inmediatamente. Durante la suspensión, PROYECTOS INC. no atenderá llamados de garantía.
11.3. Intereses de Mora: Todo saldo pendiente generará intereses moratorios a la tasa máxima permitida por la ley vigente, causados día a día hasta la cancelación total.
11.4. Reactivación: La garantía se reactivará únicamente al cancelar la totalidad del capital adeudado más los intereses causados.
11.5. Cobertura: La garantía cubre exclusivamente defectos de mano de obra o aplicación del sistema. No ampara daños por modificaciones posteriores, intervenciones de terceros, movimientos estructurales, asentamientos, fisuras nuevas, fuerza mayor, uso indebido, falta de mantenimiento o condiciones preexistentes advertidas.
11.6. Las condiciones de mantenimiento obligatorio, exclusiones específicas y procedimiento de reclamación se detallan en el Certificado de Garantía Técnica y Manual de Mantenimiento que se entrega junto con el Acta de Recibo a Satisfacción.
12. INICIO Y PLAZO DE EJECUCIÓN
12.1. La programación y fecha de inicio se determinará únicamente a partir del efectivo recibo del anticipo en la cuenta de PROYECTOS INC. Los trabajos iniciarán dentro de un plazo máximo de cuatro (4) días hábiles siguientes al recibo del anticipo y al cumplimiento de las condiciones necesarias para la ejecución.
12.2. La aprobación de la cotización sin el correspondiente desembolso no genera obligación de reserva de agenda ni compromiso de fechas. Cualquier variación en precios o disponibilidad entre la aprobación y el recibo del anticipo podrá dar lugar a ajustes.
12.3. Los plazos son estimados y podrán variar por condiciones climáticas, restricciones de acceso, modificaciones del cliente, retrasos de terceros o fuerza mayor.
12.4. Los días de lluvia, alta humedad o condiciones ambientales incompatibles con la correcta aplicación no se contabilizarán como retrasos imputables al contratista.
13. VIGENCIA DE LAS PROPUESTAS
Las cotizaciones tienen una vigencia de quince (15) días calendario. Vencido este plazo, precios, disponibilidad de materiales y tiempos podrán ser revisados y ajustados de común acuerdo.
14. ACEPTACIÓN
La entrega de este manual junto con la cotización tiene como propósito que el cliente conozca integralmente las condiciones antes de tomar la decisión de contratación. La aprobación de la cotización, emisión de orden de compra, suscripción de contrato, entrega de anticipo o autorización de inicio de actividades constituirá aceptación expresa e integral de las presentes condiciones de contratación.